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方旭 Leo's profileLeo Msn SpacesPhotosBlogListsMore Tools Help

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    August 30

    现代男女最需要的食物


    女人最需要的食物

    1.番木瓜
    这种热带水果所含的维生素C是橙子的2倍。维生素C可以抵御胆囊病。一个中等大小、大约300克的番木瓜，含有188毫克的维生素C，是人体补充维生素C的最佳来源。

    2.亚麻子
    富含一种雌激素的化合物，能有效地防止乳腺癌。在患乳腺癌妇女的食物中加上亚麻子，调查结果显示：亚麻子非常明显地减慢了肿瘤的增长。

    3.豆腐
    豆类蛋白量高的食物能够降低胆固醇，还能将妇女更年期的潮热反应减少到最低程度，同时能使骨骼健壮。因为在豆类里起化学反应的黄酮素与雌激素的结构相近，每天摄入50—76毫克黄酮素能减轻更年期潮热反应，而一小杯豆腐就含有25—35毫克黄酮素。所以，豆浆对妇女顺利度过更年期更为有益。

    4.牛肉
    100克生牛肉里至少有3毫克铁，另外牛肉的脂肪含量低，既增加能量又抑制体重。对女性来说，绝对是一种绝佳的能力补充剂。

    5.甘蓝叶
    骨质疏松症是老年妇女易患的一种疾病。食用甘蓝叶，除了能从中摄取到大量的钙、维生素D以外，还能摄取维生素K，食品营养学家表示，维生素K对骨头有很强的保护作用。

    6.鹅、鸭肉
    对于女性而言，最佳肉食当属鹅、鸭肉，这些肉类的脂肪虽不少于畜肉类，但其化学结构因接近橄榄油，不仅无害且有益于心脏，而有利于女性保持身材。



    男性最需要的食物

    1.沙司
    男士多食用西红柿、沙司或比萨等食物有助于防止前列腺癌。如番茄大蒜调味汁、意大利式饺子配沙司等。

    2.牡蛎
    传说在所有的食物中，牡蛎代表爱情。科学证实了这一点。两到三只牡蛎就足以提供男性生殖系统一天正常运行所需的锌元素和矿物质。如芥末酱油炸牡蛎、乳脂炖牡蛎肉等。

    3.椰菜
    哈佛最近一项研究表明：椰菜(卷心菜等)是最具保护作用的蔬菜。如椰菜比萨、椰菜大麦汤、椰菜加土豆等。

    4.花生酱
    早餐时在烤面包片上涂花生酱有助于心脏的健康。研究人员预测，花生食品可以减少心脏疾病的发作危险。

    5. 西瓜
    男性到55岁时，越来越多的人患有高血压。研究表明，含有丰富钾元素的食物可以减少高血压和中风的发病率。西瓜含有大量的钾元素(664毫克)，这比香蕉或一杯橘子汁的含量还要高。
     
    11:52 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 分享快乐
    August 29

    世界十大顶级购物机场

    世界10大顶级购物机场[组图]

    瑞士苏黎世机场 ZURICH

          购物指数：★★★★

          最值一购：巧克力、军刀和手表。

          明星品牌：Guess、Calvin Klien、Versace、Sand和Mexx。

          物价水平：可享受免税商品。

          购物环境：苏黎世机场就像一座综合城镇，这里有繁华的街道和广场、熙熙攘攘的商店以及迷人的咖啡馆和餐馆。

          特色服务：这里的服务是真正便捷的、且是顶级的服务。

          吹毛求疵：机场总面积足足有807公顷，非体力超群者不能全及。

          体验：苏黎世是瑞士最大的城市，也是全球的金融中心。这里除了有繁华的街道和广场以及熙熙攘攘的商店外，迷人的咖啡馆和餐馆是这里的另一大特色。

          苏黎世机场是极具魅力的购物天堂，这不仅仅是因为这里有众多的名品店，还因为在这里依然可以购买到真正免税或超值的商品。位于第三登机手续办理处附近的Airport Outlet，是让人最最留恋的Shopping天堂。在面积达1000平方米的大卖场中，Airport Outlet以极具吸引力的价格(最高折扣可达50%)为顾客提供来自Guess、Calvin Klien、Versace、Sand和Mexx等国际著名品牌的服装、饰品和珠宝。

          在就要离开这个城市的时候，还有些依恋可以在这里挥霍，抓住最后的机会再表达一下对这座城市的热爱吧。不要忘记手表，它在苏黎世国际机场唱的是主角，众多大的品牌，劳力士、天梭、浪琴等等，还有更多时尚的品牌，如斯沃其，都在这里挽留着过客的目光。作为布谷钟的故乡，你会发现，在这里童话世界并非遥不可及；巧克力，瑞士闻名世界的甜食，与众不同的口感，也许会勾起你对家人的思念；还有著名的瑞士军刀以及各种带有国花图案、造型的瑞士工艺品，都会让你在离别的瞬间转身回望……

    世界10大顶级购物机场[组图]

        新加坡樟宜国际机场 CHANGI Airport

          购物指数：★★★★

          最值一购：化妆品、香水。

          明星品牌：chanel、雅诗兰黛。

          物价水平：新加坡购物价格总的来说比香港略高。但机场似乎比市内便宜。另外，樟宜机场的免税店经常会搞一些促销活动，诸如买三件以上打九五折之类的。

          特色服务：新加坡机场的服务很人性化，在1号登机口有个健身中心，健身、美容、按摩、看电影甚至游泳都可以。

          购物环境：庞大而舒适，相当HAPPY，两座候机楼里有近40个提供餐饮服务的摊位，还有100多家经销各种商品的商店。

          吹毛求疵：樟宜机场有两个候机楼，虽然可以搭乘免费的小火车穿梭其间，但还是感觉不便。

          体验：免税店、品牌店和餐饮酒吧星罗棋布，物质极大丰富。这里的化妆品要比新加坡市内便宜些，但似乎还是敌不过香港机场，但一些只在免税店独家发售的Q版香水套装、护肤品套装或彩妆盘非常划算。曾经在那儿买过一套雅诗兰黛护肤套装，眼霜+日霜+晚霜1000元出头还有一个很经典的黑色漆皮手袋赠送，回来在赛特看到几样加起来2000元都打不住，偷着乐了好久。

          据说chanel在新加坡机场也很便宜，值得购买，因为本人不用chanel，所以并未实际考察核实过。除了化妆品香水一类，强烈建议从新加坡离境时带些烟酒送给老公、老爸。烟狂便宜，几乎每人回家都会拎上两条中华。

          与国内机场截然相反的是，在樟宜机场就餐的价格居然比市区便宜许多，差不多档次的海鲜小火锅，人均价格比头天在市内低了5块新币。

          逛累了，可以坐在开满兰花的水池边看风景——扎堆购物的新航空姐很是养眼呢。这样的情境，即使平日里看来并不能引发购买欲的东西，都有可能鬼使神差买回家。难怪不少MM都觉得樟宜机场是个有魔力的地方。

    世界10大顶级购物机场[组图]

        中国香港国际机场 HONG KONG

          购物指数：★★★★★

          最值一购：化妆品、名牌太阳镜。

          明星品牌：cartier、dior gucci hermes、Chanel、anna sui、fendi、prada、versace。

          物价水平：从10港币的小纪念品到动辄万元以上的名牌。

          购物环境：机场特设的购物廊，拥有200多家商店和餐厅。

          特色服务：设有19个设备整全的婴儿室，方便旅客给婴儿换尿布及喂食。

          吹毛求疵：免税店里的化妆品比市区的莎莎、卓悦化妆品店里贵，好在有质量保证。

          体验：香港机场里遍处都是目不暇接的商店和餐厅，基本上从一进机场到禁区内我都是一路购。

          禁区外以食品居多，也有卖迪士尼纪念品、旅行包袋、手表等。候机厅禁区内则是国际顶级化妆品、服饰、包包、香水、珠宝等奢侈商品居多。建议先把登机手续办好后，在禁区里放心地四处诳，新店和好玩有趣的商品都能吸引我的目光，心里盘算着给哪些亲朋带哪些礼物。有一个区域是专门卖免税烟酒的，价格要比在国内便宜很多，特别是一些在国内卖得很贵的洋烟和洋酒，少了高额的税，在这里都便宜了不少，包装也很精致。卖顶级品牌的免税店是我必去之地，香水和各种化妆品、护肤品一应俱全，销售人员也非常专业，而且不用担心商品的保质期，女孩子都喜欢把大部分的候机时间留在这里。还有一个大型的玩具店也是我及其他童心未泯人士的钟爱之处，玩具的种类之多不逊于香港的玩具反斗城，好多都是在国内见不到的精灵古怪的玩具。临近登机处的食品店往往是我最后逗留的地方，会把身上的港币全部用完，挑些香港特色的食品买给家人。

    世界10大顶级购物机场[组图]

        荷兰史基浦机场 Schiphol

          购物指数：★★★

          最值一购：欧系化妆品的限量香水、彩妆不但比国内早很多，而且价格便宜很多。

          明星品牌：化妆品、电器

          物价水平：几块欧元的小玩意到几千欧元的电器应有尽有，比较具有购物可行性。

          特色服务：机场里有个大赌场

          购物环境：吃喝玩乐设施一应俱全

          吹毛求疵：时间不够用。

          体验：相对其他国家来说，荷兰机场的退税也更为方便和宽松。

          东西倒也不是样样都便宜，买之前心里必须有点儿谱，香水类的除了限量的基本没有什么可买的，因为价格跟国内差不多，护肤品如果自己心里有谱的，可以淘换一下，因为这里经常会有优惠，往往非常超值。有时候某个品牌还会跟商场一样摆个促销的摊子，这个时候碰到心仪的东西一定要下手啦。

          服饰类的东西相对化妆品来说有些零散，规模也不大，因为去飞机场都是赶飞机，比较匆忙，一般都不能试穿试戴，所以不是特别了解的东西，一般不推荐购买。

          一些小电器什么的，这里也有，虽然不如德国便宜，但是比起国内来还是挺实惠的。烟酒糖果这类的东西，与其他同类机场相比似乎并没有太多的优势。

    世界10大顶级购物机场[组图]

        英国伦敦希思罗机场 London Heathrow

          购物指数：★★★☆

          最值一购：烟斗、烟丝。

          明星品牌：爱马仕、香奈儿、Dunhill。

          物价水平：相当的高。

          购物环境：很典雅，很有英式风格。

          特色服务：最近英国机场因为一些恐怖袭击事件，变得更加严格，有些像“9-11”时候的美国了。


          吹毛求疵：什么都挺好，除了价格。

          体验：该机场商店的最大特点就是贵，随便吃个点心喝杯咖啡就要七八镑。所售商品，比从伦敦市区商店买到的要便宜。机场出关的地方，有专门退税的窗口。特别值得一提的是有一家卖化妆品品牌的店规模超大，产品种类相当齐全，各类香水应有尽有。从欧莱雅、卡尼尔到雅顿、娇兰、倩碧、欧舒丹、SISLEY、HR、雅诗兰黛、娇韵诗、Lancome、CD、CHANEL、La prairie应有尽有，而且通过和销售人员的沟通，通常会有小样赠送。唯一让人不太理解的就是作为英国本土的知名品牌body shop，在希思罗机场却难觅其踪，这和伦敦街头比比皆是的body shop专卖店形成了鲜明的反差。


        法国巴黎戴高乐机场 Charles de Gaulle

          购物指数：★★★★

          最值一购：香槟、巧克力。

          明星品牌：Cartier、Hermes。

          物价水平：机场内免税商店的商品价格与巴黎市区的无区别。

          购物环境：共有220家商店、166家各类服务商店、111个酒吧餐厅和9个宾馆。

          特色服务：配有会说中文的工作人员。

          吹毛求疵：免税店数量少，特别是化妆品品牌和品种比巴黎市内少得多。

          体验：我喜欢在法国机场直接买免税品，因为在别处买的须在机场退税，而退税速度很慢(突然意识到这是不是法国机场故意的啊，大可提高人们去机场购物的热情)。

          每次都看见大量国人挤在化妆品店里，像不花钱一样大量购买香水和化妆品，使我目瞪口呆。一般我只是买个眼霜或者哪种护肤品快用完了补充一些，证明我没有浪费机会。香水在圣诞时买会更划算，法国在圣诞节时总会推出香水礼盒，而售价与单瓶香水一样，所以我的香水都那时候补货。如果喜欢用兰蔻和倩碧的同学应该在这里下手，因为是法国本土品牌又免税，比国内便宜很多，赶上促销，不是一星半点儿的超值，我曾经买到最大瓶的兰蔻爽肤水，合人民币才一百块多一点儿，相当于国内价格的1/3。

    世界10大顶级购物机场[组图]

    泰国曼谷国际机场 BANGKOK

          购物指数：★★★☆

          最值一购：英国的药房品牌BOOTS

          明星品牌：欧莱雅、HR、SISILY

          物价水平：消费不高。

          购物环境：机场免税店面积很大。

          特色服务：因为语言不通，所以有好服务也感受不很真切啊。

          吹毛求疵：免税店的标识不清。

          体验：免税店很大，价格是否真正便宜暂且不提，仅仅是两大片区域的化妆品消费区就会让女孩子流连忘返，而去过的人印象最深刻的大概就是欧莱雅品牌产品货品种类之全，价格之实惠了，在国内尚且没有欧莱雅男士护肤产品的时候，那里就已经从洗脸到防晒一应俱全了。

          有人说泰国机场的商品没有飞机上的便宜，也有确实消息说泰国机场商品税有所增长。但曼谷机场的BOOTS产品，倒是比香港还要低廉，同时包装很大，很适合囤回家慢慢用。同时机场还有不少奢侈品的专门店，虽然优惠的不是很多，但款式都比较新颖。


        德国慕尼黑机场 MUNICH

          购物指数：★★★★

          最值一购：啤酒杯、各大品牌珠宝、手表、香水、钢制品、时装、工艺品、书籍。

          明星品牌：Airbrau餐馆

          物价水平：物美价廉、很是超值。

          购物环境：物种丰富，价格也挺实在。

          特色服务：慕尼黑机场拥有世界上唯一的机场酿酒场。

          吹毛求疵：逛HIGH之后，极易误机。退税地点很偏僻难找。

          体验：对于慕尼黑机场购物环境的印象，需要举例说明：我，一个对时间还比较有观念的人，竟然在机场中逛得高兴，弄错了登机口，差点滞留在机场，那就要等48小时以后才能踏上下班回国的飞机！

          到过德国慕尼黑机场的人大概都有和我一样的感觉：这里不仅仅是飞机起降的场所，更是每个人踏上慕尼黑后第一次“血拼”的战场。

          慕尼黑机场的购物区分一号候机楼和二号候机楼两个区域，共130多家商店，一号候机楼里的商店主要设在公共区域，而二号候机楼里的商店则设置在旅客及手提行李安检之后。

          德国的商品通常都给人物美价廉的印象，慕尼黑更有“购物者天堂”的美誉，而慕尼黑机场则兼具了德国商业区的所有优点——规模大，内容丰，价格优，质量好。这里除了有国际知名设计师的高档免税店、旅游价值店、专卖店和纪念品商店之外，还有各路休闲美食可供选择。从快餐店到“甲壳虫”餐厅的五合一套餐，都会令客人逛HIGH之后，再吃HIGH。其中以Airbrau餐馆最具特色。

          慕尼黑机场拥有世界上唯一的机场酿酒场，就是坐落在慕尼黑机场中心、巴伐利亚啤酒花园旁边的Airbrau。店内有自酿啤酒的装置，店外则是有树有花的露天餐座。啤酒当然要点自酿的白啤或者黑啤，不过要视自己的酒量而定，白啤淡些、清爽些，黑啤则浓些、厚重些。而这里的啤酒也如机场商品的价格一样，很是超值，一杯只要三四欧元而已。


        迪拜国际机场 Dubai International

          购物指数：★★★★★

          最值一购：名表、欧莱雅化妆品、免税烟。

          明星品牌：大牌很全，Ysl，Lancome，资生堂等妆品以及劳力士、欧米茄、宝柏、百年龄、IWC、卡地亚、积家等名表尽在。

          物价水平：护肤品很便宜。

          购物环境：免税区达9000平方米，设施华丽，世界知名品牌林立以及与欧美保持同步的流行风尚使其成为名副其实的世界一流购物机场。

          特色服务：购物可以刷卡，美金、迪拉姆都可以，免去了中国普遍的双币信用卡刷当地货币1.5%的手续费。

          吹毛求疵：家人非常期待的阿拉伯干果让人十分失望。一包500g的干果大概要卖50rmb左右，而且打开后发现很潮，还不如北京超市买来的味道好。

          体验：迪拜国际机场被称为是最繁忙的客、货空港，有100家外国航空公司使用迪拜机场。9000平方米的免税店以2005年销售额突破21亿迪拉姆(5.9亿美元)的业绩成为世界上第三大机场免税店，其华丽的设施、世界知名的品牌以及与欧美保持同步的流行风尚使其成为名副其实的世界一流购物场所。
          这里的通用货币是迪拉姆和美金，当然，可以刷卡，美金/迪拉姆都可以，免去了中国普遍的双币信用卡刷当地货币1.5%的手续费。工作人员有不少都是中国人，他们是通过国内劳务输出过去工作的，遇到同胞真不错，他们会很高兴地告诉你什么东西是非常值得购买的。

          免税店护肤品品牌有YSL，lancome，资生堂，MAC，CD，倩碧，欧莱雅等，香水、食品品牌众多，巧克力烟酒一应俱全，手表以劳力士和欧米茄种类最多，其他还有雅典、格拉苏蒂、宝柏、百年龄、IWC、卡地亚、积家、肖邦、浪琴和豪雅等等，大体属于奢侈消费。

          最值得一购的是护肤品中的欧莱雅，以前一直听说中东国家的欧莱雅便宜，但是没想到一套国内要600元左右的复颜抗皱系列，在迪拜机场免税店只要87迪拉姆，只合170元人民币左右。另外值得一提的是骆驼、555、万宝路、云斯顿这类在国内畅销的外贸烟，价格也相当便宜，有5条一包的king size，价格是186迪拉姆。

          迪拜免税店真是一个购物的天堂，由于这次我不是专程到迪拜，只是转机，所以购物的时间不够充裕，如果你也和我一样，那么我推荐你选择3小时以上的转机时间，由于购物误了班机可是得不偿失哦。


        日本东京成田机场

          购物指数：★★★☆

          最值一购：MIKIMOTO饰品

          明星品牌：TIFFANY& Co.、Salvatore Ferragamo、RMES、CARTIER、BVLGARI、EMPORIO ARMANI、RALPH LAUREN、CELINE、Dunhill、BURBERRY、Gucci、COACH、ETRO、MIKIMOTO、SHISEIDO等等。

          物价水平：如果你对价格不太敏感，还是能够享受到不少购物乐趣。

          购物环境：环境不错，工作人员服务态度也不错，让你很有上帝的感觉。

          特色服务：上帝般地享受服务人员的点头哈腰。

          吹毛求疵：日本品牌护肤品价格反而更贵，绝对不值得在此购买。

          成田机场拥有全日本机场中最多的免税商店。除了世界知名品牌店，还有各类餐饮店供您享受美食。

          成田机场免税店环境不错，售货姐姐的态度也不错，点头哈腰地让你很有上帝的感觉。不过，当上帝是需要付出代价的。这里的商品价格都不便宜，尤其是日本特色小商品、食品、小电器、日式服装等，都比东京商店里的价格贵。当然如果你对价格不太敏感，还是能够享受到不少购物乐趣。

          日本人最哈名牌，成田机场的免税店里自然少不了各种闪亮大牌，比如：TIFFANY& Co.、Salvatore Ferragamo、RMES、CARTIER、BVLGARI、EMPORIO ARMANI、RALPH LAUREN、CELINE、Dunhill、BURBERRY、Gucci、COACH、ETRO、MIKIMOTO、SHISEIDO等等。

          不建议您在成田机场买日本品牌的护肤品，因为实在省不了多少银子。这可是我的亲身教训。某次，我从东京回北京，因为太忙，把要给某位姐姐捎护肤品的事儿忘得一干二净，这位酷爱SKⅡ的姐姐临行前可是千叮咛万嘱咐。在去机场的路上，我的猪脑终于想了起来。当时安慰自己：没事儿，在机场买呗！在机场我选了好几样SKⅡ护肤品，刷卡时才发现，根本就没比北京便宜多少，比在香港买贵多了！

          在成田机场众多的品牌店里，我最爱MIKIMOTO(世界十大珠宝商之一)的店。日本人认为：珍珠典雅高贵，有一种含蓄的美，特别适合日本女性，所以日本女人们都会拥有几件珍珠首饰，主妇们一起聊天喝下午茶时，也会带上珍珠项链。MIKIMOTO的首饰虽然价格太不亲民，可是却非常精致。据说MIKIMOTO的珍珠是100颗选5至10颗的上等花珠。男友禁不住我的一再威逼利诱，终于送了我一对MIKIMOTO的耳环，款式虽然简单，却极经典，立刻成了我镇箱的宝贝。所以在成田机场的MIKIMOTO店里逛，成了我的保留节目，虽然大多时候只是Window shopping。

     

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    2:38 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 分享快乐

    上海+FB是一种生活态度

    上海：

    　　上海，是一个没有月光的城市，有的只是灯火绚烂、车水马龙的白夜。上海的夜很亮，据说是全国城市亮化工程搞得最好的。外滩、摩天大厦以及东方明珠、天桥，所有代表这个城市特征的细节，在夜晚都被点亮了。到外滩去看黄浦江，江两岸灯火通明，江这边是上海昔日殖民城市的标志——万国建筑，江那边是上海现代化大都市的特征——高楼大厦鳞次栉比的陆家嘴。两岸灯火通明，江面上流光溢彩，这里写尽了大都市的繁华喧闹，也让人真正体会到上海这个不夜之城的魅力。



    上海+FB是一种生活态度

    FB：

    这个名词的起源不详，据说是一个北京人与一个天津人斗嘴时弄出来的。最早的“FB”组织诞生于何时何地，谁也说不清。不过，“FB”成为现代人的口头禅肯定是这两年间的事。“FB”一个广泛流传于网络中的时髦词语，中文可译为“腐败”，但是此“腐败”并不是通常意义的腐败，所以他们给这个词特别加了引号。

    所谓FB，是用自己挣来的钱享受生活。FB的种类很多，如网友的聚会，包括吃饭、旅游、各种各样的活动都被戏称为FB。




    上海+FB

    去汉源书屋看书

    由摄影家尔冬强创建的汉源书屋，隐藏在行人稀少的绍兴路上，它集书店和咖啡屋于一体，里面不仅收藏着许多二三十年代的老式物品，还有整墙的落地书架和琳琅满目的艺术书籍。你可以要一杯绿茶，选一本史书，把身体窝在法式雕花木圈椅里，惬意的渡过一个轻松的下午。




    去九重天看夜景：

    位于金茂大厦87层的九重天酒廊，曾被美国 评为"亚洲最佳休闲去处之一"。在这里，不仅可以喝到各式好酒，尝到越南软皮春卷、泰国炸虾饼等亚洲小吃，还可以隔着玻璃幕墙，临空远眺上海的繁华夜景，让你的心灵远离尘嚣，进入九重天外的幻境。




    去香樟花园发呆:

    衡山路上的香樟花园，可能是上海最有气质的咖啡馆。这里临街的一面，拥有明亮通透的开放式玻璃窗，你可以找一个阳光明媚的下午，选一个靠窗的座位，点一杯蓝山咖啡，把思绪抛到九霄云外，只管看着窗外发呆，让路人成为自己的风景，也让自己成为路人的风景。




    去真锅喝咖啡：

    有人说，在真锅能喝到上海最精致的咖啡，这绝非虚言。走进店内，侍者就会奉上一杯冰水，让你先纯净舌头，把味觉归零，然后再用英国原装进口骨瓷杯，为你冲泡一杯真锅独创的密制炭火咖啡，任你细细品味其中的甘苦。日式咖啡的细腻与精致，在这里体现得淋漓尽致。




    去东魅看星星：

    新天地里的东魅酒吧，是由谭咏鳞、成龙、曾志伟等香港知名艺人所开，虽然里面驻场的只是一般歌手，但说不定哪天就可能碰到来上海渡假的天皇巨星。如果你不喜欢喧闹的气氛，也可以到二楼的露台，这里不仅安静许多，而且还可以抬头望天，看看自然界中真正的明星。




    去park97乘凉：

    作为夜上海最in的时尚前沿，开在复兴公园内的park97，具有得天独厚的清幽环境，公园里枝繁叶茂的法国梧桐，为这里的火红气氛招来几缕清风。夏日夜晚，如果厌倦了酒吧里喧嚣，可以坐到外面的露天吧里，听着迷幻的音乐，喝着冰爽的啤酒，让自己游离在繁华与宁静的边缘。




    去1931"s怀旧：

    位于茂名南路酒吧街的1931"s酒吧，努力保存着旧上海的几丝辉煌印记，其装饰主要以旧上海风情为主，墙上挂着许多三十年代的日用品，老电话、留声机、明星海报......使得小小的酒吧有点象上海的旧里人家，坐在这里，你可以感觉到老上海全盛时期的几分流风遗韵。

     
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    August 28

    吃水果看体质　警惕“水果病”



    　　炎炎夏日，是盛产水果的黄金时节，进入7月，水果价格将持续走低。吃什么水果最好呢？营养免疫学专家认为，每一种水果的营养价值和药用价值各不相同，如果在夏天有针对性地食用水果，可以达到滋养的作用。但是如果不了解自己的体质和水果的属性，进食不当，也会得“水果病”。

    　　每到夏季，因进食水果不当来到医院看病的人，男女老少均有。据医生介绍，此时正是榴莲上市的时候，患“榴莲病”的妇女特别多，可能是迷信“一只榴莲三只鸡”的俚语，趁机多吃榴莲少吃饭以进补。

    　　荔枝上市的时候，因多吃荔枝上火而导致发烧、口腔溃疡、便秘、牙痛的病人更是多见。

    水果属性须知

    　　水果一般可以分为寒凉、温热、甘平3类。寒凉类水果有柑、橘、菱、荸荠、香蕉、雪梨、柿子、西瓜等，体质虚寒的人慎食。温热类水果有枣、栗、桃、杏、龙眼、荔枝、葡萄、樱桃、石榴、菠萝等，体质燥热的人食用要适量。甘平类水果有梅、李、椰、枇杷、山楂、苹果等，这类水果适宜于各种体制的人。

    酸性水果不宜多吃

    　　酸性水果如杨梅、梅子、李子等，所含的酸性物质不易被氧化分解，容易导致体内偏酸，一般不宜多吃；酸性水果中含单宁酸，与海味同食会与蛋白质凝固，沉淀于肠道内，引起呕吐、腹痛腹泻和消化不良；而且水果中的酸味会同胃酸一起刺激胃黏膜，溃疡病患者也不宜吃酸性水果；同时便秘的人也应少吃酸性水果，以免加重便秘。

    不能空腹吃的水果

    　　西红柿、柿子、橘子、山楂、香蕉、杏仁等都不能空腹吃。因为西红柿中含果胶、杭胶酚、可容性收敛剂等，如果空腹吃，就会与胃酸相结合而使胃内压力升高引起胀痛；柿子所含鞣质与胃酸凝结则形成“柿石”，同时患有胆结石、肾结石的病人吃柿子也要慎重，以免导致病情恶化；橘子中含大量糖分和有机酸，空腹食之则易产生胃胀、呃酸；山楂味酸，空腹食之则产生胃中嘈杂如饥甚至疼痛；香蕉中的钾、镁含量较高，空腹吃香蕉，使血中镁量升高而对心血管产生抑制作用。杏不能空腹吃，也不能在吃了肉类和淀粉食物后吃，这有可能引起胃肠功能紊乱。

    常见果品怎么吃

    　　西瓜 西瓜是夏季消暑良品，但是糖尿病患者和易胀气的人禁吃西瓜。西瓜和许多含糖量高的水果是在肠内而不是在胃里消化的。因此当西瓜与那些需要用唾液和胃进行消化的食品一起食用时，西瓜就会在胃中很快被分解，然后开始发酵并形成气体，使人感到胃胀不舒服。由于上述原因，西瓜应当与其他食品分开吃、空腹吃或者食用其他食品两个小时后再吃。

    　　香蕉 畏寒体弱和胃虚的人不适宜于吃香蕉。因为香蕉在胃肠中消化得很慢，对胆囊不好。

    　　橘子 橘子味甘酸，性凉。有理气润肺、醒酒止痢的功效。橘子可以化湿去痰、解毒止咳、治疗腰痛乳痈等症。但“阴常不足，阳常有余”的人应少吃，以免“上焦火盛。”

    　　苹果 苹果色泽美艳，芳香脆甜，中医认为苹果性平，有补心润肺、生津解毒、益气和胃、醒酒平肝的神效。但是由于果糖和果酸较多，对牙齿有较强的腐蚀作用，吃后最好及时漱口刷牙。

    　　石榴 石榴果肉晶莹艳丽，甘酸生津。中医认为石榴性温涩，润燥兼收敛，主治咽喉燥渴，可止渴生津、涩肠止泻、固肾收敛。但吃多容易伤齿，生痰。

    　　菠萝 菠萝味甘酸、性平，对肾炎水肿、高血压、支气管炎有疗效。但临床上发现有些人吃菠萝后会引起过敏，俗称“菠萝病”或“菠萝中毒”，在食用15分钟至1小时左右即出现腹痛、恶心、呕吐、腹泻，同时出现过敏症状，头疼、头昏、皮肤潮红、全身发紫、四肢及口舌发麻；严重的会突然晕倒，甚至会出现休克等症状，因此有菠萝过敏史者忌食。

    　　荔枝 荔枝可补脑健身，通身益智。有诗云：“日啖荔枝三百颗，不辞长作岭南人。”其实不然，荔枝一次不能多吃，多吃可导致上火，引起体内糖代谢紊乱，造成“荔枝病”(即低血糖)。轻者恶心、出汗、口渴、无力，重则头晕、昏迷等。因此荔枝不能多吃，尤其是儿童不宜大量食用。

    　　芒果 芒果果肉金黄甘美多汁，香气诱人，益胃止吐。果皮可治湿疹皮炎。但不要与辛辣之物同吃，多吃对人的肾脏有害。

    　　柚子 柚子含类胰岛素、维生素、尼克酸、糖类、钙、铁、磷、脂类等。味甘酸、性寒。可下气、消炎、化食醒酒，有独特的降血糖功效。

    　　李子 李子美味多汁，清肝热、活血脉，有美颜乌发的神效。李子多食生痰，损坏牙齿，体质虚弱的患者宜少食。根据前人经验，如李子味苦涩或放入水中漂浮者为有毒，不宜食之。
     
     
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    August 26

    第一课：Be动词和名词单数/复数

    从今天起，我将开始陪着你学英语。
    也欢迎大家一起加入学习英语的行列哦。一起加油！

    第一课：Be动词和名词单数/复数



    1. ......是......
    “是”的概念用be动词来表达（am / is / are

    1] am
    只能跟在I后面，缩略为 I'm
    I am Tony. [我是Tony.]
    I am a football fan. [我是足球迷。]

    2] is
    用来接第三人称单数
    第三人称单数：除了you（第二人称）和I（第一人称）之外，其它所有表示单个事物的词。
    比如：she-她，he-他，it-它，cat-猫，cup-杯子，等

    She is Mary. [她是Mary。]
    She is a chicken girl. [她是个胆小鬼。]
    注解：guy通常用来指男性，如果说女孩子是胆小鬼，就是chicken girl或是直接用chicken。
    He is Tony. [他是Tony。]
    He is a chicken guy. [他是个胆小鬼。]

    3] are
    用来接在表示多个的人或事物后面
    复数：表示多个人或事物的词
    比如：we-我们，you-你们，they-他们，these-这此，those-那些，five books-五本书，six apples-六只苹果。
    You are chicken guys. [你们都是胆小鬼。]
    You are a chicken guy. [你是个胆小鬼。]
    You are right. [你说对了。]
    We are good friends. [我们是好朋友。]
    That's a shirt. [那是衬衫。]
    These are shoes. [那些是鞋子。]

    2. ......不是......
    在“是”（be）的不同形式后加not
    am not
    are not（缩写aren't）
    is not（缩写isn't）

    I am not a chicken guy. [我不是个胆小鬼。]
    Those are not pineapples. [那些不是菠萝。]
    Those are watermelons. [那些是西瓜。]
    He is not a chicken guy. [他不是个胆小鬼。]

    3. 一个和几个
    1] 一个......
    英文中要在表示“一个......”即名词单数前面加上a，在以元音音素开始的名词前面加an，表示表示“一个......”：
    比如：a football fan，a chicken guy，a film，a sweater，a pie，an apple，an eggplant

    2] 几个......
    在表示两个、三个、几个、多个人或事物后加s构成名词复数；
    但有如下特殊形式：
    . s，sh，ch，x结尾和以辅音字母+o结尾的名词后（piano、photo例外）加es：
    . 以字母f或fe结尾的名词构成复数形式时，把f或fe改为v，再加es
    . 辅音字母+y结尾的名词构成复数形式时，把y改为i，再加es
    . 不规则形式，比如：man-men等
    比如：football fans，chicken guys，five books，six apples，bus-buses



    4. 单词：
    Chicken 小鸡
    Guy 家伙
    football 足球
    fan 爱好者
    shirt 衬衫
    shoes 鞋子
    合成词：
    watermelon-西瓜（water-水，melon-瓜）
    eggplant-茄子（egg-鸡蛋，plant-植物）
    pineapple-菠萝（pine-松树，apple-苹果）

    5. 口决：
    我是am，你是are，
    is连接它、她、他，
    单数is，复数are。

    BLOG: http://www.leoannie.com/article.asp?id=409

     

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    August 24

    Balanced Scorecard - 平衡计分卡

    组织愿景和战略的贯彻执行。 Kaplan和Norton的Balanced Scorecard[平衡计分卡]解析。

    平衡计分卡的起源

    1992年，Robert Kaplan和David Norton在《哈佛商业评论》上合作发表了一篇题为《平衡计分卡：企业绩效的驱动》（The Balanced Scorecard: Measures that Drive Performance）的文章，引起了各界对这一绩效管理工具的广泛关注。1996年，二人又进一步出版了专著《平衡计分卡：化战略为行动》 （The Balanced Scorecard:Translating Strategy into Action），该书成了当年的商业畅销书。

    财务绩效对于企业来说至关重要， 即便是非营利性组织也必须对募集来的资金给予足够的重视， 然而，单纯通过财务手段管理绩效有两大缺陷：

    1. 滞后。 财务报告反馈的信息在现时中已经成为历史， 就未来业绩表现而言，财务数据并非很好的衡量指标。 2. 低估。 企业当前市值超过其资产市值是很平常的， 托宾Q值（Tobin's-q）计算的就是公司市值与其重置资本的比例， 市值超出部分源于公司的无形资产， 财务报告却反映不了这部分资产。

    平衡计分卡的四个尺度

    Kaplan和Norton的平衡计分卡既是一项战略规划工具，又是一个绩效管理系统，能帮助企业贯彻执行愿景与战略。它通过以下四个角度来衡量企业绩效：

    1. 财务尺度。
       2. 顾客尺度。
       3. 业务运营尺度。
       4. 学习成长尺度。
       

    这四个尺度不仅对企业当前绩效进行有效监控，而且能够捕捉到企业未来表现的信息。

    平衡计分卡的优势

    Kaplan和Norton概括指出平衡计分卡主要有三个优点：

    1. 着力于企业的若干要务，通过它们产生突破性绩效。 2. 帮助企业整合诸多项目计划 ， 如质量管理、流程重组和客服计划等。 3. 将战略目标向下分解，使得部门经理、运营人员和其他员工都能够清楚明白，优异的全局绩效对自己岗位有哪些具体的目标要求。

    1. 财务尺度

    Kaplan和Norton并没有忽视传统的财务数据， 及时准确的财务数据总是优先考虑的绩效衡量指标，管理人员要能够确保充分占有它们。 事实上，企业拥有大量的可供处理的财务数据， 由于企业数据库的普遍应用，数据处理日益中心化、自动化。 问题是，当前对财务数据的过度重视，导致了企业绩效衡量指标的失衡，其他一些同样重要的相关因素，在企业绩效衡量过程中，并没有被考虑进去。 就此而言，风险评估和成本-效益分析的数据或许也应该包括在财务报告中。

    2. 顾客尺度。

    最新管理理论显示，越来越多的企业已经意识到消费者导向和顾客满意度的重要性， 被视作为衡量企业绩效的先行指标（Leading Indicators）。 如果顾客对产品（服务）感到不满意，就会去寻找替代供应商来满足他们的需求。 顾客尺度不合格，就是企业走下坡路的先兆， 即便当前的财务形势看似（或者仍然）一片大好。 在提高顾客满意度的过程中， 应根据消费者的不同分类、以及产品（服务）抵达消费者的不同流程，对消费者进行研究分析。

    3. 业务运营尺度

    这一尺度指向企业的内部运营， 它反馈给管理人员的信息是——企业业务运转得如何，以及企业产品（服务）是否与市场需求相一致。 业务运营尺度必须由非常熟悉企业流程的人员来设计。 除战略管理流程之外，还须明确另外两个业务流程：

    • 任务导向流程。 许多特殊问题都产生在这一过程中。
    • 支持业务流程。 这一流程特点是重复率高，较为容易度量， 一般性的衡量方法即可。

    4. 学习成长尺度。

    这一尺度衡量的是员工培训，以及企业对待自身发展与员工成长的态度。 在知识型组织内，人是最主要的资源。 在当今科技变革的浪潮中，终生学习已经成为知识工作者的必须。 政府机构经常发现难以雇佣到掌握新技术的员工，而与此同时，对现有人员的培训又呈现出下降趋势。 Kaplan和Norton强调“学习”不仅仅是“培训”那么简单。 “学习”要求组织内部要有人员担任辅导员、顾问这样的角色，员工之间要有顺畅的沟通交流渠道，当员工在工作中遇到问题时能及时得到帮助。 当然，还需要技术支持，如局域网（Intranet）等。

    这四个尺度整合在一起，呈现出一幅生动逼真、引人入胜的画图，从而造就了平衡计分卡——最成功的管理工具之一。

    目的、措施、目标和动议

    在每一尺度下，平衡计分卡又分别对四个观测对象进行评分：

    • 目的： 要达到的主要目的是什么，如利润增长。
    • 措施： 有哪些参数被用来度量这一目的实现过程， 如可以用净边际利润增长来衡量是否达到了利润增长的目的。
    • 目标： 具体目标值，如企业生产中断现象的7%年度下降率。
    • 动议： 有哪些具体的项目、计划来确保实现既定目标。

    双环反馈（Double-Loop Feedback）

    在传统工业活动中，“质量控制”和“零次品”是很重要的概念。 为了避免顾客收到不合格的产品，企业往往耗费大量精力，对终端产品线进行监控和测试。 美国质量管理大师Deming博士曾指出，依据这样的方法永远找不到造成次品的真正原因，而且效能低下，因为那些有瑕疵的产品统统被排斥掉了。 Deming认为，各种各样的差异产生于产品制造的每一个具体过程，因此，就需要从这些过程中把造成差异的原因逐一甄别出来，并加以修补。 如此才能够减少次品，提高产品质量的稳定性。 为了建立这样的质量控制流程，Deming强调，企业是一个完整的系统，每一具体运营过程都必须是该系统的一部分，且要形成反馈循环。 管理人员要对反馈数据进行及时处理审查，从中找出造成差异的原因，以及造成重大质量事故的生产过程， 然后集中力量对这些过程进行修补。

    平衡计分卡对企业内部业务流程产出就有这样的反馈设计， 这一点相同与TQM[全面质量管理]。 此外，平衡计分卡还为企业战略的实施结果提供了反馈。 由此形成了平衡计分卡的双环反馈流程。

    结果度量

    如果做不到有效度量，也就谈不上改进提高。 所以，首先要制定出切实可行、管理人员乐于执行的度量方法，其制定依据可以是那些企业战略优先考虑的层面，因为它们不仅仅为企业营运提供了驱动因素，也为度量方法提供了参照标准。 然后进行信息收集流程设计，收集到的信息经加工处理，转变成可供储存、显示和分析的数字格式。 由此，企业运营流程和战略均得到了度量，管理人员对度量结果进行检阅，并为决策者提供反馈信息。

    平衡计分卡的度量值完全依据事实产生，因此有能力提供：

    • 战略反馈：从多个层面为决策者展现企业当前营运状况。
    • 诊断反馈：对企业各营运流程提供诊断信息和持续不断的改善指导。
    • 趋势反馈：对企业长期的绩效趋势提供反馈。
    • 方法反馈：对度量方法本身应用情况提供反馈。 （要对哪些度量方法进行跟踪？）
    • 投入反馈：预测方法以及决策支持系统具体需要哪些投入（数量化）。

    事实管理

    监控度量的目的是为了让管理人员能够从不同侧面把企业看得更清楚，从而制定出正确的长期战略。 1997年版的Baldrige Criteria[Baldrige标准]手册对基于事实的管理作了如下总结：

    “现代企业高度依赖于监控度量与绩效分析。 度量方法必须源自企业战略，提供与关键流程、结果和产品相关的一切重要信息和数据。 这些数据有很多，包括： 顾客、产品和服务表现、运作、市场、竞争比较、供应商、员工、成本、财务，等等。 分析数据的过程包括运用数据判断趋势、进行预测和因果分析——如果不对数据加以分析，这些信息就不明显。 数据和数据分析支持一系列的企业活动，如战略规划、绩效评估、改善运作、与竞争对手绩效进行比较、或与最佳标杆进行比较。”

    “考虑如何提高企业绩效，就要考虑绩效度量方法和绩效度量指标。 绩效度量，就是一项跟踪企业流程和改进企业绩效的作业；绩效度量指标，就是企业产品、服务、流程所带有的可测量特征。 度量方法和指标，必须要选择那些有代表性的，能帮助企业提高顾客绩效、运营绩效和财务绩效。 一个全面的度量和指标体系，不仅和企业的运营绩效、顾客绩效紧密相连，而且还是企业各项战略目标齐头并进的基础。 通过数据分析和流程跟踪，度量方法和度量指标本身亦受到评估和改善。”

    运用平衡计分卡的注意事项

    人们倾向于得到任何他们想得到、能得到的东西， 一旦目标设定，人们就会把全部精力用在实现既定目标上。 例如，强调传统的财务手段，就极易鼓励企业做短期思考。 Core Group Theory[核心组理论] 对这一机制有更多揭示。 因此，Kaplan和Norton提醒企业一定要把握好度量指标之间的平衡。 即便如此，人们仍然会把重点放在实现平衡计分卡所设定的目标上，而忽略其他一些因素，它们可能同样重要，却不在计分卡上。

    平衡计分卡的发展演变

    2002年， Cobbold和Lawrie根据不同的度量方法，对平衡计分卡进行了分类。 他们描述了平衡计分卡如何被用于三类管理活动，其中，前两类为管理控制和战略控制。 他们认为，由于不同管理活动对绩效数据的要求不同，这势必将影响平衡计分卡的设计，产生不同类型的平衡计分卡。 同年，这两位作者又以Strategy Maps[战略图表]为工具，对平衡计分卡的发展演变作了回顾，确认了截然不同的三代平衡计分卡。  

    参考书： Robert S. Kaplan， David P. Norton - The BSC: Translating Strategy into Action [中译本《平衡计分卡：化战略为行动》，广东经济出版社，2004]

    参考书： Paul R. Niven - BSC Step-by-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results [中译本《平衡计分卡实用指南》，中国财经出版社，2003]

    参考书： Paul R. Niven - BSC Step-by-Step for Government and Nonprofit Agencies

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    11:56 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 在商研商
    August 22

    美国人日常生活中常用的五星级句子(26句)

    熟练地运用英语的一个重要方面就是学习并掌握英语本族者常用的生动、活泼的习语。



    1.
    After you. 你先请。
    这是一句很常用的客套话，在进/出门，上车得场合你都可以表现一下。

    2.
    I just couldn't help it. 我就是忍不住。
    想想看，这样一个漂亮的句子可用于多少个场合？
    例句：
    I was deeply moved by the film and I cried and cried. I just couldn't help it.
    我深深地被电影感动了，我哭了又哭。我就是忍不住。

    3.
    Don't take it to heart. 别往心里去，别为此而忧虑伤神。
    例句：
    This test isn't that important. Don't take it to heart.
    这次的测试并不是非常重要，别往心里去。

    4.
    We'd better be off. 我们该走了。
    例句：
    It's getting late. We'd better be off .
    已经很晚了，我们该走了。

    5.
    Let's face it. 面对现实吧。
    常表明说话人不愿意逃避困难的现状。
    例句：
    I know it's a difficult situation. Let's face it, OK?
    我知道这是一个困难的局面，面对现实，好吗？

    6.
    Let's get started. 咱们开始干吧。
    例句：
    Don't just talk. Let's get started.
    不要空谈，让我们开始干吧。

    7.
    I'm really dead. 我真要累死了。
    例句：
    After all that work, I'm really dead.
    完成所有工作后，我真要累死了。

    8.
    I've done my best. 我已尽力了。

    9.
    Is that so? 真是那样吗？
    常用在一个人听了一件事后表示惊讶、怀疑。

    10.
    Don't play games with me! 别跟我耍花招！

    11.
    I don't know for sure. 我不确切知道。
    例句：
    Stranger: Could you tell me how to get to the town hall?
    Tom: I don't know for sure. Maybe you could ask the policeman over there.
    陌生人：你能告诉我怎样去镇公所？
    Tom: 我不知道。也许你可以问那边的警察。

    12.
    I'm not going to kid you. 我不是跟你开玩笑的。
    例句：
    Karin: You quit the job? You are kidding.
    Jack: I'm not going to kid you. I'm serious.
    Karin: 你辞职了?你是在开玩笑吧。
    Jack: 我不是跟你开玩笑的。我很认真。

    13.
    That's something. 太好了，太棒了。
    例句：
    A: I'm granted a full scholarship for this semester.
    B: Congratulations. That's something.
    A: 我获得了这学期的全额奖学金。
    B: 恭喜，太棒了。

    14.
    Brilliant idea! 这主意真棒！这主意真高明！

    15.
    Do you really mean it? 此话当真？
    例句：
    Michael: Whenever you are short of money, just come to me.
    David: Do you really mean it?
    Michael: 你缺钱时，可以随时来找我。
    David: 此话当真？

    16.
    You are a great help. 你帮了大忙。

    17.
    I couldn't be more sure. 我再也肯定不过。

    18.
    I am behind you. 我支持你。
    例句：
    Whatever decision you're going to make, I am behind you.
    无论你做任何决定，我都支持你。

    19.
    I'm broke. 我身无分文。

    20.
    Mind you! 请注意！听着！(也可仅用Mind。)
    例句：
    Mind you! He's a very nice fellow though bad-tempered.
    请注意！他的一个很好的同事，虽然脾气暴躁.

    21.
    You can count on it. 你尽管相信好了，尽管放心。
    例句：
    A: Do you think he will come to my birthday party?
    B: You can count on it.
    A: 你认为他会来我的生日派对？
    B: 你尽管相信好了，尽管放心。

    22.
    I never liked it anyway. 我一直不太喜欢这东西。
    当朋友或同事不小心摔坏你的东西时就可以用上这句话给他一个台阶。
    例句：
    Oh, don't worry. I'm thinking of buying a new one. I never liked it anyway.
    哦，你不用担心。我再想要买一个新的，我一直不太喜欢这东西。

    23.
    That depends. 看情况再说。
    例句：
    I may go to the airport to meet her. But that depends.
    我可以去机场迎接她，但要看情况再说。

    24.
    Congratulations. 恭喜你，祝贺你。

    25.
    Thanks anyway. 无论如何我还是得谢谢你。
    当别人尽力要帮助你却没帮成时，你就可以用这个短语表示谢意。

    26.
    It's a deal. 一言为定。
    Harry: Haven't seen you for ages. Let's have a get-together next week.
    Jenny: It's a deal.
    Harry: 好入不见，下周我们来个聚会吧。
    Jenny: 一言为定。
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    August 21

    慈善工具箱里的六种工具

    　　记得一个喜欢打高尔夫球的企业家说，高尔夫球这种运动非常能够体现出西方人的思维方式。为什么呢？因为高尔夫球杆被分成了很多种，每一种球杆都适应不同的情况。




    　　如果把公益活动比喻成一场高尔夫球赛的话，那么菲利普·科特勒和南希·李合著的这本《企业的社会责任》就好像为参赛者提供的六副球杆—长期以来，参与公益事业的企业手里基本上只拿着一副球杆，也就是直接捐助。但近二十余年来，企业参与公益活动出现了新的做法，这些新方法最大的特点就是把社会责任和企业的经营战略结合起来。作者对这些丰富的实践进行了总结，并且从中归纳出六种方法。

    　　一、公益事业宣传：一家企业提供资金、非现金捐助或其他的企业资源，以促进公众对某项社会公益事业的了解和关心，或者为某项公益事业的募捐活动或志愿者招募提供支持。比如化妆品公司美体小铺宣传一项禁止把动物用于化妆品测试的法令就属于这一种。

    　　二、公益事业关联营销：一家企业承诺基于产品销售来为某项特定的公益事业捐款，或捐出一定比例的营业收入。比如，在指定月份里，康卡斯特公司会从宽带服务的每笔安装费中，拿出4.95美元捐给麦当劳之家慈善基金会。

    　　三、企业的社会营销：一家企业对某种行为改善运动的策划或实施，意在改善公共卫生、安全、环境或社区福利。这种活动的一个显著特征是以行为改善为中心，这使它有别于公益事业宣传活动。比如菲利普莫里斯公司鼓励父母与子女讨论吸烟问题；家得宝与一家公用事业公司一起宣传节水窍门等。

    　　四、企业的慈善活动：一家企业直接捐助某个慈善机构或某项公益事业，最常见的方式是现金拨款、捐款或非现金的服务。这是所有企业社会活动中最传统的一种，但这种传统方式也在发生某种变化。企业正在转向一种更加具有战略性的方式，即选择一个重点并把慈善活动与企业的经营目标结合起来。

    　　五、社区志愿者活动：一家企业支持和鼓励自己的员工、零售合作伙伴或特许经营成员，志愿奉献时间来支持当地的社区组织和公益事业。比如壳牌与海洋保护组织合作开展一次海滩清理活动。

    　　六、对社会负责的商业实践：一家企业采纳并实施自主的商业实践和投资，来支持社会公益事业以改善社区福利和保护环境。比如卡夫公司决定取消所有的校内营销。

    《企业社会责任——通过公益事业拓展更多的商业机会》
    （美）菲利普·科特勒，南希·李著，姜文波等译
    机械工业出版社2006年1月第1版，32元

    社会目标推动企业前进

    　　在《穷人的银行家》一书中，作者穆罕默德·尤努斯并没有在自己的内心生活或心路历程上着墨太多。整本书几乎只说了一件事：格莱珉银行的创建和推广。

    　　作为社会型企业的典型代表，格莱珉银行的成功印证了这样一种观点，那就是“个人所得并非唯一可能驱动自由企业的燃料。社会性的目标可以取代贪婪，成为一种强有力的动力，为社会良知驱动的企业（social-consciousness-driven-enterprise）可以成为基于贪婪的企业（greed-based enterprise）强有力的竞争对手”。

    《穷人的银行家》
    （孟）穆罕默德·尤努斯著，吴士宏译
    三联书店2006年6月第1版，23元

    如何改变世界

    　　这本书的主角，是那些致力于大规模地解决社会问题的人们。他们不是名人政客商业巨子，但他们拥有改善人民生活的强大理想，并在许多城市、国家乃至全世界的范围内，实施他们的理想。他们被称为社会企业家。

    　　在美国，施莱姆帮助了数以千计来自低收入家庭的中学生进入大学。在南非，霍萨发展出了一种以家庭为基础的艾滋病人护理模式。在巴西，因为罗萨的努力，数以十万计的边远农村居民用上了电????除了这些故事，书中还总结了成功社会企业家的六种品质。这是一本激励读物，也是一本行动指南。

    《如何改变世界》
    （美）戴维·伯恩斯坦著，吴士宏译
    新星出版社2006年4月第1版，29元
    10:14 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 在商研商
    August 20

    Microsoft shakes up online services arm

    By Richard Waters in San Francisco
    Tuesday, August 14, 2007

    Microsoft yesterday shook up the organisation and management of its online services business following its $6bn purchase of advertising services company Aquantive, marking its latest attempt to catch up with Google and Yahoo.

    The overhaul included a new organisational structure that closely resembles one that had been planned at Yahoo by Terry Semel, its former chief executive officer, although Yahoo has since turned its back on the arrangement.

    Microsoft said it had split the management of its online services business, giving control of all its advertising activities to Brian McAndrews, the former chief executive of Aquantive. Advertising had previously been overseen at Microsoft by Steve Berkowitz, the executive in charge of its internet group, who will now head only the part of the business that is responsible for attracting the company's online audience.

    微软重组在线业务组织构架及管理层

    英国《金融时报》理查德•沃特斯(Richard Waters)旧金山报道
    2007年8月14日 星期二

    在以60亿美元收购了广告服务公司aQuantive之后，微软(Microsoft)昨日对其在线服务业务的组织架构与管理层进行了重组。这是微软追赶谷歌(Google)和雅虎(Yahoo)的最新尝试。

    这次调整采用的新组织架构，与雅虎前首席执行官特里•塞梅尔(Terry Semel)为雅虎设计的架构非常相似，不过雅虎已经放弃了这种安排。

    微软表示，已对其在线服务业务的管理职责进行了拆分，将所有广告业务的控制权交给了aQuantive前首席执行官布赖恩•麦克安德鲁斯(Brian McAndrews)。此前，微软的广告业务由该公司网络业务主管史蒂夫•伯科威茨(Steve Berkowitz)掌控。伯科威茨今后将只负责吸引在线受众这块业务。

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    11:39 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | Computers and Internet
    August 19

    又被点名喽了......谢谢阿山点名




    接到阿山的点名, 接着回答问题, 回答完点名如下:

    1] Ms. Vivian: http://51759022.qzone.qq.com
    2] Ms. Cally: http://342318384.qzone.qq.com
    3] 芳妹: http://65270010.qzone.qq.com
    4] 豆妹: http://57401704.qzone.qq.com
    5] Ms. Connie http://80785080.qzone.qq.com
    6] 过兄 http://67695070.qzone.qq.com
    7] 金桥*怪物 http://77805411.qzone.qq.com
    8] 風起雲揚 http://69204567.qzone.qq.com

    注：
    1 被点到名字的要在自己的空间里写下自己的答案，然后去掉一个你最不喜欢的问题、再加上一个你的问题，仍然组成20个问题，传给其他8个人；列出其他8个需要回答问题的人的名字，并要到这8个人的空间里留言通知对方——你被点名了，被点名者不得拒绝回答问题，完成游戏的人将会永远得到大家的祝福。

    2 这8个人要在自己的博客里注明是从哪里接到的，并且再传给其他8个人，让游戏继续下去，不得回传。被点到名字的人将会得到大家的祝福，并且所有美好的愿望都会在不久后的将来实现

    问题：
    1 你是一个怎样的人?
    万事往好处想的人. 喜欢简单的人.

    2 你认为生活中你最大的动力是什么?
    努力实现自己的个人价值.

    3 什么最可怕?
    人心.

    4 你怎么知道自己喜欢一个人？
    呵呵,感觉对了就好了!

    5 爱情观？
    这个嘛...为了一个共同的爱而努力.

    6 现在生活最缺乏什么？
    时间,我总感觉时间不够用.

    7 现阶段最大的愿望是什么？
    努力发展自己的事业. 加油!

    8 你会执着的爱一个人吗？
    呵呵,以前对爱情十分的感性,现在已经变为理性了.

    9 最近最郁闷的事？
    公司附近经常停电...唉,现在的市政建设,真是......

    10 你最想去哪个地方？为什么？
    到处旅游,没有限定的目的地. 我十分喜欢旅游, 这是放松的一种方式.

    11最知道甚么事
    知道该知道的,忘记该忘记的.

    12 最受不了自己的哪个缺点？
    太有正义感.

    13 你的首要择偶条件是什么？
    感觉.

    14 最近最快乐的事情是什么？
    QZONE和BLOG的人气都很旺.

    15 在哪里让你感觉最舒服？
    这个问题是我加的哦,呵呵!答案就是"自己的书房",感觉很好,很舒服.

    16 最喜欢吃什么？
    稀饭,呵呵!

    17 你最希望在假期里做的事情？
    这个......也不适合我回答.

    18 觉得自己的优点在哪里？
    这个似乎要别人来讲会更加OK吧?

    19 你如何知道一段感情已经结束？
    这个......

    20 你希望听到自己被爱的理由是什么？
    真诚.
    2:28 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 足迹

    Action Learning 行动学习法



    定义

    　　行动学习法（Action Learning）又称“干中学”，就是通过行动来学习，即通过让受训者参与一些实际工作项目，或解决一些实际问题，如领导企业扭亏为盈、参加业务拓展团队、参与项目攻关小组，或者在比自己高好几等级的卓越领导者身边工作等，来发展他们的领导能力，从而协助组织对变化做出更有效的反应。行动学习建立在反思与行动相互联系的基础之上，是一个计划、实施、总结、反思进而制定下一步行动计划的循环学习过程。

    来源

    　　行动学习法是英国学者Reg Ravens教授提出的，他在二战之后受英国政府的委托，进行管理发展研究，开始对行动学习法进行探索。1965年他离开英国到比利时为高级管理人员组织管理培训课程时，首次把这种方法引入管理发展的科学学术领域。70年代他返回英国，为英国通用电子公司开办了行动学习课程，被广泛关注。专家们普遍认为这种方法是可以与案例教学方法并列的、另一种理论与实践密切结合的学习发展工具。

    应用

    　　目前，行动学习法主要应用于以下两个方面：一是用于经理人员培训，可以有效克服目前企业培训与实际工作脱节，以及培训效果低下的状况，被广泛用于中高层管理者领导技巧和系统解决问题方法的训练。二是用于解决战略与运营问题，可以使企业摆脱单纯依赖外部咨询机构解决问题的方法，高质量地解决企业实际问题。

    　　行动学习的过程有两种交替进行的活动：一是集中的专题研讨会，参与者在研讨会上得到促人警醒、发人深思的观点和信息，学习开展行动学习项目工作的方法；二是分散的实地活动，包括行动学习小组为解决实际的项目问题去实地搜集资料、研究问题的活动，也包括辅助性的团队建设活动。通过历时数星期乃至数个月的几聚几散，参与者的领导能力和解决问题能力得以提高，组织的战略和策略问题得以解决。

    　　实施行动学习法可以分为如下四个步骤：1、由发起人发起行动学习项目，包括确定研究的课题、指派具体负责人员或机构、提出要交付的成果和验收方式；2、行动学习的具体负责人(机构)制定实施方案、选择参加人员、寻找外部支持专家、落实经费；3、严格按照计划实施；4、按计划由发起人组织成果验收。

    作者：世界经理人网站副编辑 CLAIRE LIU



    行动学习法的不同解释
    1] 一群具有不同技能和经验的人，被组合成团队，分析解决某一实际工作问题，或执行一项具体行动方案的过程。 在方案执行过程中，这一专门小组不断聚会，对方案进行及时修正，与此同时，小组成员学到新知。 简而言之，行动学习法就是在实践中学习。
    2] 一种个人成长和组织发展的方法。 工作在同一个组织或团队中的成员，协同应对重大组织难题，努力扭转困难局面，并将其视为学习过程。 当人们面对难题挑战时——这些难题通常有一个正确答案，传统的系统化教学法，可以说是一个非常有效的学习途径。 然而，当面对那些没有所谓正确答案的“问题”时，则需要有一种批判式的思考能力与质疑式的洞察能力。 行动学习法恰恰提供给了人们一个向困难学习、向过程学习以及向自己学习的机会，进而鼓励人们做这样的一种批判式思考。 这种学习方法的优越性在于，所学知识更加容易被转移到日后类似的情境中去，参与者将经历一种“循环学习”的体验。当类似情境出现，参与者收获的不仅是对行动计划的真实反馈，而且是对自我内心及心智模型的真实检阅。
    3] 一个基于经验的、助人成长的学习方法，运用解决实际困难的方式实现学习目的。 行动学习法项目以专门小组为单位，他们经常性地举行聚会，讨论解决真实具体难题，并带有明确的从实践中学习的目的。 小组内往往有名一经验丰富的督导员，他擅长于从小组成员的集体活动中发现、创造学习机会。
        
    行动学习法通常包括以下活动     
    1] 从实际经验中学习。
    2] 创造性地解决问题。
    3] 自觉获取相关知识。
    4] 团队成员互助学习。
    上述每一项活动就其自身而言，都是很重要的学习方法，但它们必须融为一体，融入实际行动中，才称得上行动学习法，才更为有效。

    行动学习法的特征
    1] 以实践活动为重点。
    2] 以学习团队为单位。
    3] 以真实案例为对象。
    4] 以角色扮演为手段。
    5] 以团体决断为要求。
    6] 以终结汇讲为形式（Presentation）。    
        
    行动学习法的起源/历史
    Reg Revans教授在早在1940年代首先引入了“行动学习法”这一概念，并将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训。
    据Revans教授本人的阐述，行动学习法的目的不仅是为了促进某一具体项目或个人的学习发展，更致力于推动组织变革， 将组织全面转化成“一个学习系统”。
        
    行动学习法的公式
    Revans教授用公式L = P + Q来描述行动学习法，这里L代表知识（Learning），P代表系统化程序化（Programmed），Q代表提问、质疑（Questioning），亦即真知灼见来源于对系统化知识的深度辨析。

    行动学习法的实际运用/应用
    1] 阐述复杂的、棘手的难题。
    2] 寻找从根源上解决问题的办法。
    3] 确立战略性的指导方案，发掘尽可能多的机会。
    4] 产生创造性的主意。

    行动学习法的步骤/流程
    1] 开宗明义。 向全体小组成员汇讲所面临的困难、所要执行的任务。 一个专门小组通常能够处理一项或多项任务。
    2] 成立小组。 学习小组成员包括志愿者或指派人员，他们既可以致力于同一个组织问题，也可以协同解决各自部门所独有的难题。 应召人员要有互补的专业技能和经验知识。 学习小组可以聚会一次或多次， 这取决于问题的难易程度以及时间限度。
    3] 分析问题。 分析小组所面临的各项问题，思考解决问题的行动计划。
    4] 汇讲问题。 问题提供者向小组其他成员介绍他的问题。 问题提供者可以作为小组成员留在组内工作，或者退出，或者等待小组给出具体建议。
    5] 问题重组。 在对各项难题条分缕析之后，并经由行动学习法督导员的指导，学习小组将就亟待解决的关键问题、核心问题达成共识。 学习小组还要找出困难、问题的症结所在，这一发现很有可能不同于起初的判断和认定。
    6] 确立目标。 关键问题被找到之后，学习小组要确立目标，并就此达成共识。 这一目标就是要立足长远、从个人、团队及组织的三方立场出发，积极稳妥地解决经由小组重新认定的问题。
    7] 制定战略。 学习小组大部分的时间和精力将要用在问题辨析、方案测试上。 同样，行动战略的制订和产生也要通过小组成员的相互交流和深思熟虑。
    8] 采取行动。 在学习小组聚会前后的时间里，小组成员合作或者独立工作，收集相关信息，搜寻支持要素，执行经由小组议定的行动战略。
    9] 工作循环。 小组成员反复聚会、研讨、学习、行动，直到认定的困难、问题被解决，或者又有新的指导方案被提出为止。
    10] 见缝插针。 在小组举行研讨会期间，行动学习法督导员被允许在任何可能的情况下，打断小组会议， 向小组成员提出问题，借以帮助他们：
    澄清问题。
    寻找更佳的途径，使得团队行动表现得更好。
    思考是否能够将个人的学习收获应用到个人成长、团队和组织发展上去。
    每隔一段时间，要重新召集会议，讨论进展情况、吸取经验教训、审议下一步工作。 每次会议都要做好会议记录，以备未来查询参考。 要重点记录每一学习阶段所汲取的经验教训。

    行动学习法的优势/优点
    1] 提供了一个高效的、创造性的行动与学习相结合的学习方法。 这种方法在变革迅猛、经常面对不可预知的挑战性工作环境里，显得尤为重要。
    2] 有助于解决各种疑难杂症、急迫难题。
    3] 有助于培养富有技能的领导和高效团队。
    4] 有助于企业文化转型，培育学习型组织。
    5] 所有投入最终转化成切实成果。
    6] 与己休戚相关的学习案例，极易调动成年人的学习积极性。 与此同时，各种方法、技能应用于真实案例，其有效性一目了然。参与者很容易就能告诉自己，哪些是有用的，哪些能够被应用到他处。

    行动学习法的局限/缺点
    1] 行动学习法要求组织一系列有效的学习活动。
    2] 行动学习法的项目设计及其内容至关重要。
    3] 参与者有时会将重点放在结果上，而对学习过程不予足够的重视。 如果没有充分的反馈、反思，行动学习法无异于执行正常的工作任务。
    4] 一旦某一小组成员或是某一专业领域形成主导局面，学习小组所产生的任何成果便再无创造性、深刻性可言。
    5] 需要一个优秀的、客观的督导员。
    6] 项目结果的后续工作有虎头蛇尾的风险。

    参考书： R.W. Revans - Action Learning: New Techniques for Management - Search at Amazon
    参考书： Michael Marquardt - Action Learning in Action: Transforming Problems and People... - Search at Amazon
    参考书： Michael Marquardt - Optimizing the Power of Action Learning: Solving Problems and Building Leaders... - Search at Amazon
     
     
    12:47 AM | Add a comment | Permalink | Blog it | 在商研商
    August 18

    SAGE模型




    定义

    　　SAGE（Surrendering Accepting Gifting Extending）模型是一种辅导过程框架，帮助培训者摆脱固定思维，形成不受权力影响的学习渐进过程，有利于培训者接收有效信息，提升培训效果。

    来源

    　　Chip R. Bell所著《Managers as Mentors ：Building Partnerships for Learning 2nd Edition》一书中提出了SAGE模型。贝尔是美国行为调研协会的资深合伙人，曾担任许多国际知名公司、机构的顾问或培训师。

    应用

    　　成功的管理应该是一种辅导行为，而成功的管理者应该承担教练的角色，如何引导和培训员工，是领导者的一项必修课。SAGE模型是一种培训的基本方法和思路，实施的意义在于，通过重点培养学习者的发现和独立能力，减少界线限制，培养责任意识。

    　　1、 放弃（Surrendering）—铺平学习的道路。在培训过程中，教练要尽量放下自己的权威意识，让学生减轻焦虑，增强勇气

    　　2、 接纳（Accepting）—为风险尝试创造一个安全的港湾。多鼓励和支持学生，传递认可和安全的信息，给予安全感，让学生更有尝试的勇气。

    　　3、 馈赠（Gifting）—培训的核心内容，教练提出建议，给予反馈，指出发展的重点和方向，这是教练与学生分享自己才能的过程，能够加强辅导关系，使之健康发展。

    　　4、 扩展（Extending）—培养学生的独立能力。扩展意味着将关系延伸，超过预期的界限，用多种方法强化学生的知识，有利于创造一个独立的、能自我辅导的学习者。

    作者：世界经理人网站副编辑 CLAIRE LIU

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    11:33 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 在商研商
    August 17

    Skype网络电话软件出问题 众多用户无法登录



    以下蓝色字体为SKYPE网站上的最新公告：
    Hello everyone,
    Skype is currently working on resolving the sign-on issue. We’re fixing our networking software and monitoring the clients getting online with increased success.
    Please see our Heartbeat blog for ongoing updates.
    UPDATED 17 August, 2007 05:30 GMT

    中文大意：
    各位好,
    Skype 正在尽力解决登陆问题.
    我们正设置和修复网络软件,以便客户能更加顺利地登陆.
    请关注我们心跳博客上的更新信息.
    更新于格林威治标准时间2007年8月17日 05:30

    相关新闻：

    【赛迪网讯】8月17日消息，Skype——一个可以让其用户在互联网上免费拨打长途电话的流行电脑软件，为在线拍卖商eBay旗下的一个部门——周四说，由于软件出现问题，造成全球许多用户无法得到服务。

    据美联社报道，Skype在其网站上说，许多用户发现自己无法登录这个免费服务。目前还不能确定究竟有多少用户受到了影响，但哥伦比亚、巴西、德国、芬兰和美国均有用户报告说在登录时遇到了困难。

    “我们的工程小组已确定是软件出了问题。”Skype说。“我们预计这个问题可在12到24小时内得到解决。”

    从这个帖子下面发表的评论来看，一些用户至少已持续14个小时无法登录了。

    Skype拥有近2.2亿个帐户，同时在线人数通常为500万到600万人。今年1月，Skype报告称它在一次统计中发现同时在线人数达到了900万。

    Skype呼吁用户让该软件保持运行状态，当问题解决后它们可以自动登录。该公司同时还暂时关闭了该软件的新下载。

    Skype使用了一种端到端的技术来连接用户之间的电话呼叫、即时信息和视频。它可以运行在多种操作系统上，其中包括Windows、Mac OS X、PocketPC和Linux。

    除了在电脑之间拨打电话外，Skype用户还可以使用该软件呼叫手机和传统有线电话。

    eBay在2005年10月以21亿美元的价格收购了该公司。
     
     
    6:12 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 计算机与 Internet
    August 16

    Google上海生活照：按摩室&“新天地”

    今天下午，Google上海终于正式向媒体开放，在李开复、王劲以及杨文洛主持的媒体座谈会后，笔者亦闲暇中对Google上海的办公室进行了小小的参观。

    下面让我们随照片参观一下Google上海办公室的真面目，我们详细的媒体会采访报道将在今天晚些时候发布。

    1.来福士广场

    Google上海研究院坐落于上海人民广场来福士广场大厦，是上海交通最方便的办公地点之一



    2.办公室入口处的活动空间，除了还没有PS3外，其余与北京办公室并无二致。当然，还有甜点以及饮料供应处






    3.Google上海的按摩室名叫“新天地”，里面的光线岂“暧昧”二字可以形容，^_^
















    4.目前Google上海仅有40位工程师，而目前办公场所可以容纳300人办公，可以看到很多依然空着的办公桌




    5.午睡时间




    6.Google上海侵入路线图

     
    7:06 PM | Add a comment | Read comments (2) | Permalink | Blog it | 分享快乐
    August 15

    实用管理课堂：让工作效率UP起来



    1.确定方向不走冤枉路
    　　俗话说：“马壮车好不如方向对”，这句话的典故来自春秋战国时期。有位夫子准备了很多物品，欲前往南方楚国，便向路人问路，路人答：“此路非往楚国。”夫子说：“我的马很壮，没关系。”路人又再强调这不是去楚国的方向，夫子依然固执地说：“我的车很坚固。”路人只好叹息地说：“这不是往楚国的方向啊！”方向错误，再怎么努力都枉然。

    　　仔细想想做这项工作的重点是什么？希望藉此得到什么结果？这样做之后是不是真的能得到想要的结果？与你的主管及上下游流程的同事一同讨论，再决定整个方向及流程。

    2.做好项目执行计划
    　　事先做好计划表可以帮助你理清想做完的事。以一天的计划表来说，首先列出你必须做的事，这些是你今天的首要工作；然后再列出应该做的事，以及可以做但并不急于一时做的事。然后评估各项工作所需的时间，再决定如何把时间分配到这些工作上。记住，应该把最重要的事情放在一天中状况最好的时间内去做。一天的时间规划完成后，可以延伸成一周的计划，决定一周内最重要及必须做的事。每天要确认行程是否照计划进行。

    3.运用系统思考，工作分门别类进行
    　　养成把握重点、循序渐进、集中力量的习惯，决定次序，从最重要的事情着手。我们必须先决定哪一个工作比较重要，必须优先去做；哪些比较不重要，可以缓办。不考虑优先次序所产生的另一结果，常是一事无成，而且被拖延或耽搁的事情，等之后再提出时，往往已失去时效性。*依工作的重要性决定完成工作的优先级。*依工作的重要性决定投入工作的时间。*同性质、同种类、类似性高的工作一次解决。*不断地思考是否有更有效率的工作方法。*避免用过大的手段达成较小的目的以造成浪费，如杀鸡用牛刀。

    4.事前准备需周到
    　　在工作过程中再花时间去寻找所需的资料或工具，只会事倍功半，徒增出错的机会。事前将一切所需都准备好，即取即用。*随时准备好“最新”的信息：“资料”的随时更新与增删，可以让我们永远掌握到最新的信息，并随时将它做好整编、归类等的工作，以供我们随时掌握最新的状况，并可迅速作出正确的思考判断。*要有“工具库”的观念：要有随时将自己的“知识、经验、技能”等转换成工具的观念，以便随时可以拿出来运用，或重新组合，以便缩短时间，提高效率，增加更多的成功几率。*寻找自己的“良师”：在公司内外寻求一群具备不同专业技能与职位的良师，藉由良师的经验、智能与人际关系，可以提供各类的协助。

    5.不断学习新的知识与技能
    　　在十倍速生涯里，工作变换得快，工作速度本身也快，加上外在环境及产业新知识加速产生，若不加紧学习脚步，就可能像老牛拖着重车，或是一个折旧严重的汽车却开在高速公路上一样，不仅充满了无力感，更会遭受时代无情的淘汰。“苦干”是成功的充分或基本条件，但它并不能保证成功，今天我们还要聪明工作，只有不断学习才能提升工作效率及创新。

    　　不断学习对工作能力的增进很重要，综观古今中外成功人士，或是观察卓越企业的主管，主动发问、参加课程，甚至只是默默观察别人怎么做，都能从中学习到新知与技术，再消化出更有效的做事方法与解决问题之道。

    6.创意使你轻松做事
    　　有创造力，才不会为了一些问题苦思对策，在无例可循的情况下，急得像热锅上的蚂蚁，坐立难安。时时评估创意带来的好成果，在过程中你会领悟到，利用创意来解决问题是一种快乐而有趣的事，培养创意绝对是企业人必备的技巧之一。

    　　培养创造力的方法有以下几种：*开放心胸，经常注意周遭的环境，就像科学家善于观察四周的一举一动，就可发现很多新方法能解决老问题。*检视所有可能的方案，千万别因“不可能”、“幼稚”、“没人成功过”或是“从没听说过”而轻易放弃。*善用自己的第六感，保有敏锐的感觉，放松身心，运用你的灵感，突破思维的限制。*抽离各个解决问题方案的精华，予以分类整理，再重新组合，看看彼此的关系如何，能否衍生出新的观点。

    7.适当的e化工具辅助
    　　高科技能帮助你节省时间，不过先决条件是要选对适合自己的。考量你希望它为你做什么？它对你有用吗？购买软件前你需先做研究，确定它的功能符合你的需求，要让e化工具确实帮你提升效率。请遵循以下步骤：*请教那些熟悉科技产品与你的工作内容的高手，了解你正考虑采用的工具有哪些利弊，是否能节省时间、提升生产力，增加你的工作优势。*列一张采购评量表，跟卖场的销售人员再讨论一次。*花点时间熟练该工具的基本技巧，这时候所花的时间，将来都会加倍带来利益。

    　　一般会使用的e化工具，包括计算机及各式管理软件、备份系统、电子邮件、网际网络（包含线上服务、全球信息网、新闻布告栏等）、个人数字助理（PDA）、移动电话、扫描仪等，即使平常使用的电话、传真机、录音机等，其实都有一些功能可以提升效率。

    8.借用他人的时间
    　　要让工作有效率，分工合作甚至找专家帮忙都是方法之一，授权是节省时间的终极武器，也是增加效率的法宝。投资一点时间常常和你的员工沟通，会产生很大的效益，尤其要让他们搞清楚状况，否则他们就不可能分摊工作负荷。

    　　以下基本原则帮助你更有效地授权：*决定什么事要授权出去。授权和交托正常工作任务是不同的。授权是交付某人完成你的工作职责，但是你保有控制权，并负有责任。*说清楚你要的结果。一般来说，被授权者都会用自己的方式去完成任务，如果你希望运用特定的方法来完成，一开始就要让对方知道。*清楚界定责任。确定对方了解他所应负的责任，如果他不了解任务及目标，或是不符合你的期望，要重新仔细检讨整件事。

    9.做好情绪管理
    　　每份工作都有压力，我们的压力就在于自己的情绪管理上。情绪管理就像大禹治水一样，最好能够疏导，如果一股脑将不满情绪发泄在工作或同事身上，只会让工作受阻，代价更大。

    　　丹尼尔·高曼（DanielGoleman）提出提升情绪智商的五个步骤：

    　　第一，我想成为什么样的人？想象一下几年后自己想成为怎样的人？思考一下自己典型的一天是什么样子？

    　　第二，我到底是谁？看清自己的弱点很重要，但也要了解自己的长处。第三，我要如何改变？拟定计划朝目标去改变，按部就班，从自我觉醒开始练习。

    　　第四，改变要如何持续？改变要靠实践，要一遍又一遍地提醒自己要打破过去的思考和行为模式。第五，找谁帮忙？要增进情绪管理的能力，一定要有人帮忙，创造支持我们改变的环境。

    10.适度休息消除压力
    　　很多人都有一种错误的观念，以为多做一点事情，多花一点时间，就会有多一点收获。可是，人在筋疲力尽的状态下，反而容易连连犯错，也许隔天醒来，又要从头来过；这个时候，选择休息一天，或许工作效率会更高。而且，计划未必能完全按照期望进行，此时，在时间表上留白，就有其必要性。
     
     
    7:14 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 在商研商
    August 14

    We Will Rock You 听歌学英文



    We Will Rock You
    http://music.smss.com.cn/music/we%20will%20rock%20you.mp3

    点击收听童声版，超级精典的一首歌啊！

    We Will Rock You

    Buddy, you're a boy make a big noise
    Playing in the streets gonna be a big man someday
    You got mud on your face
    You big disgrace
    Kicking your can all over the place
    Singing

    We will, we will rock you
    We will, we will rock you

    Buddy you're a young man, hard man
    Shouting in the street gonna take on the world someday
    You got blood on your face
    You big disgrace
    Waving your banner all over the place

    We will, we will rock you
    Singing
    We will, we will rock you

    Buddy you're an old man, poor man
    Pleading with your eyes gonna make you some peace someday
    You got mud on your face
    You big disgrace
    Somebody better put you back into your place

    We will, we will rock you
    Singing
    We will, we will rock you
    Everybody
    We will, we will rock you
    We will, we will rock you
    Alright

    摇滚万岁

    伙计，你是个只会大声嚷嚷的孩子
    在街头鬼混，希望有一天能成为大人物
    你搞得灰头土脸
    狼狈至极
    把铁罐到处踢来踢去
    唱吧........

    我们要让你摇滚起来
    我们要让你又摇又滚

    老兄，你是个年轻人，一条硬汉
    在街头叫嚣，总有一天要接管这个世界
    你脸上流著鲜血
    颜面尽失
    到处挥舞著旗帜

    我们要让你摇滚
    唱吧........
    我们要让你又摇又滚

    老兄，你老了，穷光蛋一个
    眼里祈求著宽恕，总有一天可以使你得到平静
    你搞得灰头土脸
    狼狈至极
    最好有人能把你赶回老家去

    我们要让你摇滚
    唱吧........
    我们要让你又摇又滚
    大家一起唱
    我们要让你摇滚
    我们要让你又摇又滚
    好极了........

     
    11:44 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 一起ABC

    让员工自己和自己接力赛



    找到人才，设置赛道，引导方向，引领成长。

    　　日立和IBM在中国的婚姻生活似乎相当美满—至少，日立环球存储科技有限公司大中华区每年都相当不错的员工满意度可以证明这一点。这家总部位于美国加利福尼亚州、由日立和IBM的存储业务合并而来的硬盘业新贵，打消了人们对这场跨国婚姻的许多疑虑，为自己赢来了喝彩。

    　　而华萍的工作，却不会因此而轻松。作为日立环球大中华区人力资源总监，她和公司的管理层还要面对另一个巨大的挑战—变革之后，如何保持员工的方向感，并引导其成长。

    　　在日立环球存储，员工的职业发展就像自己和自己的接力，每个人都能从目前的职位上一棒接一棒地不断进步，成长，发展。员工之间又像是在比赛，互相追赶，共同前进。展望未来，华萍充满信心：“硬盘驱动器的体积变得越来越小，正成为消费电子产品的主要存储方式，这也是硬盘驱动器的未来之所在。而我们在业界拥有最广泛的产品线，这意味着我们公司的员工会有很好的发展空间。”

    寻找队友

    　　硬盘行业发展的空间很大，需要的人才也很多，什么样的人才符合日立环球存储公司的标准呢？

    　　我们的招聘是没有任何歧视的。我们认为年龄、性别、信仰，以及性取向这些都跟工作没有关系，我们也从来不在面试过程中去问这些问题。我们追求的是给员工、给来面试的人选提供一个公平竞争的环境，按照岗位的要求、公司的要求，寻找一位最合适的人来做这份工作。硬盘业的竞争是很激烈的，所以我们对员工最主要的要求是勇于接受挑战，这一点首先可以通过面试来了解。我们的面试人员通常会问他：“

    　　当选择一个新的工作时，您考虑的三个最重要的要素是什么？”如果他反复告诉你：我就是看中这个工资高。那你就要考虑一下他是不是你想要的那个人。另外，我们会创造一些情景，来观察应聘者如何处理问题。

    　　日立环球存储如何吸引这些人才？

    　　员工对雇主是有期望的，所以我们一定要看看人才在寻找什么。很多人才追求的是在一个好的企业里工作，公司有积极向上的企业文化；自己工作的结果能够得到认可，并在工资福利上有所体现；做一份有挑战性的工作，在实现业务目标的时候，也实现个人的目标。所以我们会有一些短期和长期的激励计划，除了现金奖励以外，还积极对员工进行职业规划，帮助员工一步一步地成长，让他们能够实现各个阶段的人生目标。

    　　积极地承担社会责任也是人才选择企业的一个重要标准，这能够激发他们强烈的自豪感，以公司为荣。在日立，社会责任是企业战略中的一个很重要的部分。比如说我们是做磁碟的，制作过程中有一道工序是清洗，对水的需求很大，我们想了很多办法去节约水，还请了顾问公司帮我们设计工业废水循环系统，现在已经能达到百分之七十多的水可以循环使用，而且循环回收后的水里面还可以养鱼。另外我们还有一些社会活动，比如发动员工运河海边拣垃圾，为灾区捐款等，现在甚至考虑到一些边远的地区去支教。我们还跟深圳市政府签署了声明，愿意加入绿色采购的行列，要求我们的供应商在提供产品的过程中也要注意保护环境。

    　　作为高科技制造业，你们有很多流水线上的工作人员。而公司所在的深圳，熟练工还是很受欢迎的，你们如何吸引到这一部分员工？

    　　我们会创造一些条件来吸引他们。首先注重对工人的培训，除了工作上的培训之外，我们会做英文培训、质量控制培训等，还有安全培训。我们非常非常关注员工的安全，有专门的安全部门，给员工进行很多健康知识的讲座，甚至进行一些健康知识竞赛，让员工提升自己对健康的意识。我们还有丰富的业余活动，有阅览室，还定期放电影，定期组织各种比赛，比如象棋比赛、摄影比赛、写作比赛、羽毛球比赛等，还有自己的足球队、篮球队，员工宿舍有电脑可以上网。

    设置赛道

    　　引进人才之后，公司如何引导他们成长？

    　　我们的文化是支持员工的发展，我们会为员工设定清晰的职业目标，给他们提供很多发展机会。在每年年初的时候，经理跟员工一起商定一个目标，包括要完成的工作量，需要提升的技能等。每过一段时间，经理会对其进行阶段性的考核，看这个目标需要不需要修正，有什么样的困难，需要什么样的支持。如果目标完成得好，这个员工就会有很多不同的机会，除了工资比别人多，奖金比别人多，提升的时候我们也会优先考虑。

    　　另外，为了鼓励人才的发展，我们有一个内部招聘，当一个新的职位出来的时候，我们会在内部登广告，只要通过面试，我们就会优先考虑。

    　　这确实比较符合员工职业发展的规律，但是对于该员工原来所在的部门会不会有些不公平？

    　　这样的情况是存在的，但我们还是尊重员工的意愿。如果经理不愿让一个员工到新的岗位上，我觉得有两种情况：一种是这个员工表现非常出色，经理不舍得他走；另一种是这位员工走了以后，暂时没有人接替他的工作。在第一种情况下，我们以员工的意见为第一选择。遇到第二种情况，我们也会想办法克服。通常经理会和员工商量，看目前最有可能尽快接手这份工作的人是谁。一旦交接完成，这位员工就可以去新的部门。

    　　我们还有一些方式来培养员工的整体意识。比如每个月有经理的会议，每个季度有跟办公室员工的会议，告知员工上一个季度业务的完成情况，这一个季度的重点是什么。这样让员工更有责任感，更能从整体上来把握。我们希望员工能知道全球发生了什么，我们在整个行业里走到了一个什么地步，我们有什么新产品推出，有什么样的反应和呼声。我们大家觉得我是这个公司的一员，而不是只做我自己的工作。

    　　在职业发展上，有些员工可能有自己的规划，对企业的发展可能也有自己的看法。公司如何倾听他们的声音？

    　　除了员工主动向我们反馈以外，我们还经常提醒经理，一定要与员工进行沟通。我们非常尊重每一位员工的差异，并提供不同的沟通渠道，让员工的声音可以被听到。我们会和员工一起讨论：哪些是他的强项，哪些是他的弱项，他需要得到什么样的发展，需要公司给予什么样的支持。因为职业发展不完全是公司的事，员工自己还要操心。

    　　在与员工的沟通方面，我们的总经理每个月都会跟选出来的员工代表开圆桌会议，在这个会议上员工可以什么都谈，你觉得公司什么地方做得不好，或者说什么地方做得好。我们人力资源部也会派员工参加，我们会把这些意见记下来，每一条都会跟进。

    　　公司如何帮助员工获得他们所需要的各种技能？

    　　首先，我们要求经理多锻炼作为教练的技巧。这样他才可以给员工传授技能。如果是对一个完全没有经验的员工，根本不知道这个事情应该怎么做，这个时候经理需要tell，告诉这个员工怎么开始，第一步怎么做，第二步怎么做。但对一个有经验的员工，我们就需要coach，不是告诉员工什么事做得不对，应该怎么做，而是尽量地去问一些问题，让员工去回答，在这个过程中启发员工的思维，让他自己得出答案。这样会有很多好处，第一，员工会觉得答案是我自己找出来的，这个解决方案是我的。既然是我的，我就有责任去做到。第二，这样可以提升员工的意识，教会他们的一些思考问题的方法。下次再遇到类似的事情时，他便知道如何处理。

    主力队员重点培养

    　　据我所知，日立环球存储公司内部设有一个“接班人计划”，什么样的人才可以进入这个计划呢？

    　　我们会首先从现在的管理层中挑出一些表现非常突出、有潜质，又有热情去做领导工作的管理者进入这个计划。优秀的管理者属于市场上的稀缺资源，我们将他们纳入“接班人计划”，不仅可以帮助他们更快成长，还起到了留才的作用。

    　　对于纳入“接班人计划”的管理者，如何对其进行培养？

    　　很多人一说到培养就是培训。培训只是其中的一个方面。

    　　除了培训以外，我们还有意识的让进入计划的人去参与一些项目。这个过程中他可以学到不同的技能，比如预算的管理、时间的控制、跟不同团队的协调与沟通。这样他可以学到很多很综合的技能，尤其是做一些跨部门的项目，甚至是跨国家的项目，在项目组中他可以很快地成长。还有一个是轮岗，在你的职能部门里面，所有的工作都可以轮流去做。比如在HR里面，你可以招聘，可以做工资福利，可以做培训，可以做组织发展。几年下来，这一领域的所有工作都做过了，这个员工便可以从总体上把握这个领域的发展，就可以做到更高的职位。

    　　“接班人”通常并不是很有经验，如果放手让他们做项目，公司会不会为其承担一定的风险和成本？

    　　我认为发展人才必须是在可行的基础上，在让一名员工参与一个项目之前，我们会看他是否领导过其它的项目。因为有很多技能是相通的，比如做投影机的工程师，让他做硬盘，也可能做得很好，而公司也愿意给他这个机会去尝试。在他上面还有导师，可以不断地给他指导，这样就可以减少偏差。

    　　导师计划是针对“接班人”的吗？

    　　导师计划是针对“接班人”的。我们给接班人配备导师。作为楷模，导师可以把自己成长过程中的经验和教训，毫无保留地传授给受其指导的员工。公司设立导师计划的目的是：给员工的职业发展提供建议，并且言传身教，从而让员工有机会从除了自己经理之外的领导者那里学到不同的经验。

    　　比如，导师可以安排接班人参与导师某一天的所有日程活动，让员工近距离观察导师如何引导会议讨论、如何提问，如何管理与会者的情绪。这样可以学到更多实战经验。

    　　表现出色的人都会成为管理者吗？

    　　人们通常的思维是：职位越高，机会就越多，福利就越好。所以很多人会觉得我都是高级工程师了，再往上做我就得当经理了。可是有些工程师对管理并不感兴趣，或者说并不适合管理。我们公司设立了平行的职业发展渠道，工程师一路做上去也可以做到跟经理一样的级别。所以我们有这种情况，你是工程师，我是经理，在行政上你向我汇报，但我们其实是一样的级别，在薪酬福利上可能是一样，可能你挣的工资比我还多。

    　　对于生产线上的工人，也可以技术工人、技术员、小组长这样一路做上去，最后可能会做到管理者的岗位。我们尽量给员工提供一定的通道，而不是说员工发展到哪一步，前方就封死了，就只能到这了。

    作者：LUCKY CHEN
    来源： 世界经理人杂志

    BLOG: http://www.leoannie.com/article.asp?id=392
    RSS: http://feed.leoannie.com  

    11:36 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 在商研商
    August 12

    邀请你加入点名游戏，点出你的上榜名单！

    游戏规划：
    1] 在自己的BLOG或是QQ空间，点出五名朋友的昵称或姓名，并写下对这位朋友的感觉和上榜理由。
    2] 写出将你上榜（点你名的朋友）的感觉，以及你参加这个点名游戏的感觉。
    3] 通过各种手段（QQ/MSN/SKYPE/EMAIL/留言/短信/电话等）通知你的上榜朋友一同加入点名游戏。
    4] 接到点名（上榜）通知的朋友，同样重头执行第一步聚，上榜名单请不要出现回传。
    5] 完成游戏的人将会永远得到大家的祝福。

    虽然以前已经有过许多的点名游戏，如“点名问答接龙”和“点名SHOW桌面”等，
    但是这次的点名游戏绝对不同哦！因为这是从LEO开始的啊！

    以下是点名者的发贴的一个点名模版，以下蓝色字体：


    被 Leo 点名参加 点名游戏！Leo Blog: http://www.leoannie.com
    1] 在自己的BLOG或是QQ空间，点出五名朋友的昵称或姓名，并写下对这位朋友的感觉和上榜理由。
    2] 写出将你上榜（点你名的朋友）的感觉，以及你参加这个点名游戏的感觉。
    3] 通过各种手段（QQ/MSN/SKYPE/EMAIL/留言/短信/电话等）通知你的上榜朋友一同加入点名游戏。
    4] 接到点名（上榜）通知的朋友，同样重头执行第一步聚，上榜名单请不要出现回传。
    5] 完成游戏的人将会永远得到大家的祝福。
    以下是我的点名文章：
    一号人物：侯总 http://mosha1985.spaces.live.com/
    首先，得先感谢一下我们帅气的侯总，
    谢谢他的KFC，汉堡好吃，也来得很及时，祝他的意中人，早日“爱他像他爱她一样”。

    二号人物：阿鑫 http://252000693.qzone.qq.com/
    再来，该谈一下帅帅的阿鑫，
    年轻的个性男生，个性得让人有点担心了，显然少了一分自信。或许是因为极力想保护自己吧！
    刚刚在QQ上，他问我对他的看法，我回“现在还谈不上有什么看法,不过,感觉你是包袱太大.”。
    对了，还有那三个问题，的确让我很有点......意外，怎么会如此地......留给他自己先想想。

    三号人物：Sunny and Ivy http://user.qzone.qq.com/281146610 http://user.qzone.qq.com/83153255
    该轮到美女上场了，Sunny and Ivy，
    两位都进步了不少，不过......不过，还有很大的空间，我能感觉到你们都在努力中，
    唉，她们比较喜欢我的表扬和鼓励，所以留一些在周业务报告里再说吧！

    四号人物：Amy http://user.qzone.qq.com/75570935
    对了，还有 Amy，在广东发展的美女，
    很久没有和她在QQ上聊过了，她问了我一个问题：“要怎么才会让工作有激情呀？”，
    问得有点突然，我回答得有点错愕：“呵呵,这个啊!值得研究一下! 简单点就是要[保持对工作的兴趣]”，
    我想我应该也真的研究一下这个问题，等我研究有结果后，一定再另外发博与大家一起交流。

    五号人物：Tony http://user.qzone.qq.com/67253980
    最后是我们的晋江第一帅 Tony 登场了，
    最近他的QZONE快要开花结果了，大家有时间就多去浇浇水，踩一踩吧。
    不过，好像现在差的是他自己的文章不够哦，希望他能多挤出几个字来。

    对Leo的感觉：呵呵，自己写自己，就不好意思了，省了！上面的朋友，别忘了写写对我的感觉哦，期待啊！
    被点名的感觉：一个字，爽，证明我被他重视哦，开心哦！

    发表完你的点名文章后，别忘了要执行第三个步聚通知你的上榜朋友哦，以下是通知模版，红色字体：

    邀请你加入点名游戏，点出你的上榜名单！
    你被我点名了哦，点名文章发表在我的BLOG里，
    请点击这里查看点名文章和点名游戏规则：http://www.leoannie.com/article.asp?id=391
    完成游戏的人将会永远得到大家的祝福。期待你的加入！

    如果对这个游戏有任何的建议或想法，请跟贴说明或到我的BLOG里留言，谢谢！
    BLOG留言版：http://www.leoannie.com/gbook.asp
    谢谢大家的参与，祝福大家！

    BLOG: http://www.leoannie.com/article.asp?id=391
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    6:14 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 足迹
    August 10

    海豚式管理




    海豚式管理的渊源

    　　海豚式管理是从鲨鱼式管理和戛裨鱼式管理衍生出来的。（戛裨鱼为印度的一种小鱼，是柔弱的象征）。而两者的基础又分别是X理论和Y理论。

    　　X理论假定人们不希望工作，因此必须受到强制和控制。Y理论假定，人们本来希望工作，只是需要适当的动机。而海豚式管理则是介于两者之间的一种管理模式。

    海豚式管理的管理理念

    　　海豚式管理理念主要有两点，即：高度信任的文化、相信人的潜能。

    　　它认为，在新的模式中，组织内高度信任的文化是生存的关键。这是因为，只有这样，才能在组织的内外建立起良好的合作伙伴关系。这些合作伙伴包括：雇员、客户、供应商等。

    　　另外，它相信人的潜能非常重要。管理者要相信人是组织中最具价值的财产，并且要实现他们对资源的所有权，还要让他们感觉到自己的价值和成就。

    海豚式管理的具体体现

    　　A:在领导风格上:海豚式管理的风格介于鲨鱼式管理和戛裨鱼式管理之间。鲨鱼式管理者嗜好权力、严厉无情、强调竞争高于一切；戛裨鱼管理回避竞争、人情至上，只想获得普遍的好评。而海豚式管理者则是信念坚定，追求公平，既关心工作成果,又关心员工成长，时刻表现出自信和宽容，是刚柔并济的管理者形象。

    　　B:在对待员工的态度上:海豚式管理者尊重下属，对员工宽容，慎重对待下属的要求，擅于听取下属的意见，努力赢得员工的忠诚，成果与人情并重.

    　　C:在工作作风上:海豚式管理者工作目标明确，工作作风踏实，工作方式灵活，在处理问题时沉稳、客观。并敢于面对错误，随时接受批评并改正错误。

    　　D:在领导品质上:海豚式管理者胸怀宽广，可以做到与员工“分享信息”。在他们看来，这是提高员工忠诚度的法宝。强调与下属分享权责，分享荣誉，他们自信、果断，努力营造信任性的组织文化，并且保持积极的工作态度。

    海豚式管理的组织特征

    　　A:网络化。海豚式管理是蛛网式管理，在这样的组织中，既强调等级，又强调协调。在网络的中心关键人物为组织提供着持久的竞争力。

    　　B:多元化。海豚式管理者会运用多种管理工具，并且会更根据某项任务的要求，在组织间进行转化。

    　　C:无边界化。海豚式管理组织不会苛意限将人员、任务、地点分开，而是尽快地将信息、人才、及行动落实到最需要的地方。这使企业充满了灵活性和可渗透性。

    海豚式管理的文化特征

    　　海豚式管理的企业文化特征有二：激励和尊重每个员工、开放的心态。海豚式管理组织成员都很真诚、珍视公司有关的所有人员，领导权和进取心在组织内的各个层面都能得到珍视和激励。此外，组织的成员都有一个开放的心态，更多向外看而不是向看，这是形成灵活的、适应性的企业文化的基础。

    来源：世界经理人网站
    11:20 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 在商研商

    战略地图




    定义

    　　战略地图是以平衡计分卡的四个层面目标（财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面）为核心，通过分析这四个层面目标的相互关系而绘制的企业战略因果关系图。

    起源

    　　战略地图由罗伯特·卡普兰（Robert S. Kaplan）和戴维·诺顿(David P. Norton)提出。他们是平衡记分卡的创始人，在对实行平衡计分卡的企业进行长期的指导和研究的过程中，两位大师发现，企业由于无法全面地描述战略，管理者之间及管理者与员工之间无法沟通，对战略无法达成共识。“平衡计分卡”只建立了一个战略框架，而缺乏对战略进行具体而系统、全面的描述。2004年1月，两位创始人的第三部著作《战略地图——化无形资产为有形成果》出版。　

    演变　

    　　战略地图是在平衡计分卡的基础上发展来的，与平衡计分卡相比，它增加了两个层次的东西，一是颗粒层，每一个层面下都可以分解为很多要素；二是增加了动态的层面，也就是说战略地图是动态的，可以结合战略规划过程来绘制。

    应用

    　　战略地图的核心内容包括：企业通过运用人力资本、信息资本和组织资本等无形资产（学习与成长），才能创新和建立战略优势和效率（内部流程），进而使公司把特定价值带给市场（客户），从而实现股东价值（财务）。 　

    　　六步绘制企业战略地图

    　　第一步，确定股东价值差距（财务层面），比如说股东期望五年之后销售收入能够达到五亿元，但是现在只达到一亿元，距离股东的价值预期还差四亿元，这个预期差就是企业的总体目标；

    　　第二步，调整客户价值主张（客户层面），要弥补股东价值差距，要实现四亿元销售额的增长，对现有的客户进行分析，调整你的客户价值主张。客户价值主张主要有四种：第一种是总成本最低，第二种价值主张强调产品创新和领导，第三种价值主张强调提供全面客户解决方案，第四种是系统锁定；

    　　第三步，确定价值提升时间表。针对五年实现四亿元股东价值差距的目标，要确定时间表，第一年提升多少，第二年、第三年多少，将提升的时间表确定下来；

    　　第四步，确定战略主题（内部流程层面），要找关键的流程，确定企业短期、中期、长期做什么事。有四个关键内部流程：运营管理流程、客户管理流程、创新流程、社会流程；

    　　第五步，提升战略准备度（学习和成长层面），分析企业现有无形资产的战略准备度，具备或者不具备支撑关键流程的能力，如果不具备，找出办法来予以提升，企业无形资产分为三类，人力资本、信息资本、组织资本；

    　　第六步，形成行动方案。根据前面确定的战略地图以及相对应的不同目标、指标和目标值，再来制定一系列的行动方案，配备资源，形成预算。 　

    案例

    　　在现实中，面面俱到的战略是不可能成功的。这是湖北移动公司引入战略地图进行企业的战略管理时收获的重要心得，湖北移动公司应用战略地图，在实践中很好地解决了战略分解、实施、控制和评价等诸多问题。　　他们在战略地图的绘制过程中得到的体会是：在战略规划的组织实施中高层决策者始终如一地参与和重视是成功的关键要素，而且公司高层要注意保持和各个部门之间的沟通交流，以尽快对公司的战略目标和举措达成共识，同时，战略路线和战略性衡量指标的选择不要贪多求全。

    　　湖北移动公司运用战略地图解释战略，宣传战略，将战略目标与团队、个人的目标挂钩，很好地将公司的战略目标转化为全员参与的战略行动。

    作者：BABALA WU
    来源：世界经理人网站
    11:13 PM | Add a comment | Permalink | Blog it | 在商研商